OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi polegającej na wykonywaniu prac związanych z bieżącą obsługą systemów informatycznych w obiektach Szpitala Pediatrycznego w Bielsku-Białej zgodnie  z posiadanymi uprawnieniami, wymaganą wiedzą techniczną oraz z zachowaniem należytej staranności
w zakresie jakości i terminowości polegających m.in. na:

· administrowanie serwerami baz danych ORACLE, MSSQL,

· administrowanie i obsługa konta WWW oraz FTP, konta pocztowe,

· tworzenie i rozwijanie strony :www.szpitalpediatryczny.pl

· administracja domenami szpitala: Szpitalpediatryczny.pl

· wdrażanie i administracja środowiska domenowego ActiveDirectory,

· administrowanie siecią LAN działającą w szpitalu,

· rozbudowa i przebudowy infrastruktury sieci strukturalnej LAN we wszystkich budynkach szpitalnych.

· tworzenie oprogramowania, skryptów, ułatwiających pracę użytkowników,

· aktualizacja oprogramowania PŁATNIK, AMMS,

· administracja oprogramowaniem RIS/PACS dla Pracowni RTG, USG , TK,

· serwis pogwarancyjny stacji DICO na Bloku Operacyjnym,

· rozbudowa oraz utrzymanie serwerowni szpitala, nadzór nad zainstalowanymi serwerami:

a) serwer aplikacyjny infomedica, płatnik,

b) serwer aplikacyjny AMMS,

c) serwer dawek DOSEWATCH

d) serwer RIS/PACS ALTERIS

e) serwer plików

f) router brzegowy i firewall,

g) kontroler domeny Microsoft Active Directory,

h) serwer wirtualizacyjny oparty na rozwiązaniu KVM/Linux, VMware

· Upgrade i aktualizacja oprogramowań użytkowych wykorzystywanych w szpitalu (części szarej i białej),

· Upgrade konserwacja oraz naprawa wszelkich usterek sprzętu komputerowego działającego
w szpitalu,

· wnioskowanie o dokonanie zakupów, wymianę, modernizacje sprzętu komputerowego,

· wprowadzenie i utrzymywanie zabezpieczeń danych szpitala,

· wdrażanie Elektronicznej Dokumentacji Medycznej , systemu HIS w szpitalu

· wsparcie od strony informatycznej serwis utrzymujący infrastrukturę telefoniczną wraz z centralą telefoniczną IP.

· Zarządzanie konsolą antywirusową.

Ponadto przedmiotem zamówienia jest:

1. bieżące drobne naprawy i konserwacja sprzętu informatycznego,

2. zapewnienia prawidłowego funkcjonowania oprogramowania, a także rozwiązywanie sytuacji awaryjnych we współpracy z właścicielem/autorem oprogramowania medycznego;

3. wykonywanie poleceń Administratora Systemów Informatycznych oraz zatwierdzonych przez Administratora poleceń IOD w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych;

4. nadzór nad wykonywaniem kopii zapasowych baz danych, oprogramowania i danych osobowych zgodnie z obowiązującymi u Zamawiającego procedurami;

5. realizacja bieżącej obsługi umów zawartych z NFZ w portalu ŚWIADCZENIODAWCY,
w szczególności:

a) wspomaganie personelu w procesie rozliczeń wykonanych świadczeń,

b) wspomaganie personelu i procesie weryfikacji poprawiania błędów w sprawozdawczości do NFZ oraz AMMS i Infomedica

c) konsultacje z Działem Metodyczno – Organizacyjnym i Statystyki w zakresie zgłaszania personelu do programu AMSS( stażyści),

6. doradztwo w zakresie rozbudowy infrastruktury informatycznej, wykonywanie ponownych lub dodatkowych instalacji oprogramowania wyszczególnionego w pkt 1 przedmiotu zamówienia lub innego na stacjach roboczych;

7. udzielanie konsultacji telefonicznych oraz osobistych w siedzibie Zamawiającego.

8. tworzenie kopi zapasowych, instalacja nowego sprzętu , tworzenie i aktualizacja bazy- spisów istniejącego sprzętu informatycznego oraz wymienianego, branie udział w naradach, szkoleniach, odbiorach,

9. Wykonawcaw ramach prawidłowego wykonania przedmiotu umowy zadania objęte umową realizować będzie w siedzibie Zamawiającego. W tym celu Wykonawca zobowiązuje się do świadczenia usług na miejscu Szpitalu od poniedziałku do czwartku w wymiarze minimum 6 godz. dziennie w godz. od 7:00 -15.00.

10. Wykonawca zobowiązany jest do poinformowania Zamawiającego o godzinach,
w których jego pracownik będzie wykonywał usługę w siedzibie Zamawiającego, a także do każdorazowego poinformowania Zamawiającego z wyprzedzeniem o zmianie wskazanych godzin lub pracownika realizującego te zadania.

11. Wykonawca zapewni zastępstwo w razie swojej nieobecności przy oświadczeniu, że osoba zastępująca posiadanie niezbędne uprawnienia oraz wiedzę techniczną do rzetelnego wykonania przedmiotu umowy. Zastępstwo musi zostać ustalone minimum 1 tydzień przed okresem nieobecności Wykonawcy celem podpisania wszystkich niezbędnych upoważnień oraz klauzuli poufności przed rozpoczęciem zastępstwa.

12. Wykonawca zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminami wewnętrznymi, procedurami ochrony danych osobowych obowiązującymi u Zamawiającego,
a w szczególności dokonywania kopii zapasowych danych zgromadzonych
i przetwarzanych przez oprogramowania wyszczególnione w pkt 1 przedmiotu zamówienia.